Siendo el inglés el idioma internacional, sin duda tendrás que escribir muchos correos electrónicos en inglés, especialmente en el trabajo. Para llamar la atención, es imperativo ser breve, breve y claro, y no dejar ver que tienes problemas con el inglés o corres el riesgo de que tu interlocutor no responda. Pero, ¿cómo se estructura exactamente un correo electrónico y qué forma de inglés emplear?
1: Saludo
Un correo electrónico en inglés siempre comienza con un saludo formal. Si ya mantiene una relación con el destinatario, puede saludarlo por su nombre, por ejemplo, «Querido John». Si aún no ha conocido a su interlocutor, para estar seguro, se recomienda dirigirse a él por su apellido. Por ejemplo, «Estimado Sr. Smith». Si no tiene la dirección de correo electrónico específica de la persona con la que desea ponerse en contacto y está utilizando el correo electrónico info@, debe titular su correo electrónico «A la atención del jefe de X», y su saludo inicial debe ser «Estimado señor». /Señora.’
2: Asunto del mensaje
Para abordar el tema sobre el que está escribiendo, puede usar una de las muchas frases neutrales genéricas, por ejemplo, «Estoy escribiendo en referencia a / con respecto a / en nombre de…».
Si está buscando información, debe expresarse de manera formal y cortés, utilizando el tiempo condicional. Por ejemplo, «Me gustaría preguntar sobre…» «Me gustaría preguntar sobre…»
Para entregar cualquier tipo de información, debe comenzar su mensaje con: «Le escribo para informarle/para informarle que», «Le escribo para informarle que»
Si está haciendo una solicitud; use el tiempo condicional, por ejemplo, «Le estaría agradecido si pudiera…»
Por último, si su correo electrónico es una respuesta a un mensaje anterior, especifíquelo rápidamente: En respuesta a su solicitud»: «Refiriéndose a su solicitud de información».
3: Cuerpo
Como regla general, cuanto más corto sea su mensaje, mejor escrito y más efectivo será (¡y hay menos probabilidades de aburrir al destinatario!) Vaya al grano rápidamente e incluya la posibilidad de profundizar más, con un adjunto documento o un sitio web. Por ejemplo, ‘Encuentre el documento adjunto para obtener más información’ o ‘Aquí hay un enlace a nuestro sitio web para obtener más detalles’.
4: Firma
Hay muchas maneras de firmar un correo electrónico en inglés. Si no conoce al destinatario, debe usar ‘Atentamente’ o ‘Saludos’. Si conoce al destinatario, pero mantiene una relación comercial formal con él, puede usar una frase más cálida como «Mis mejores deseos», «Mejor» o «Saludos cordiales». Finalmente, si tiene una relación amistosa con la persona con la que está hablando, puede terminar como «Espero saber de usted», «Que tenga una excelente semana» o «Que tenga un excelente fin de semana».
